PREGUNTAS FRECUENTES

Dirígete a la colección que prefieras y selecciona los productos que deseas comprar. Una vez elegidos, escoge la talla y el color que más te gusten, y haz clic en "AÑADIR A LA CESTA". Revisa que los artículos en tu cesta de compras (ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla) sean los correctos y luego haz clic en "Continuar" para avanzar al proceso de pago.

Allí deberás completar un formulario con tus datos personales y los detalles del pedido. Después, selecciona el método de envío correspondiente a tu zona, y elige cómo deseas pagar: ya sea por transferencia, depósito bancario o tarjeta (débito o crédito).

Al finalizar todos estos pasos, recibirás un correo electrónico confirmando tu compra.

Trabajamos de la mano con las agencias SHALOM y OLVA. Para realizar envíos a puerta de domicilio como envíos para recojo en tienda. Sabemos que hay zonas que no cuentan con cobertura y es por eso que designaremos por cuenta propia la agencia mas cercana a tu domicilio para que puedas realizar el recojo en tienda. Para más información ve a nuestro apartado de ENVIOS en la parte inferior de nuestra página.

La plataforma acepta Depósitos, Transferencias, Tarjetas tanto como de Crédito y Débito. Si no te permite realizar el pago pues asegúrate de que tengas activada la opción ''Compras por Internet'' en el App de tu banco o en tu banca móvil, si está activada y aún así tienes el mismo problema comunícate con tu banco para solucionarlo.

Si falta un artículo dentro de su compra, es posible que se haya eliminado por motivos de STOCK. Se le notificará por correo electrónico si algún artículo de los que usted ha comprado está agotado. Si no ha recibido un correo sobre algún evento o cambio en su pedido y de todas maneras le falta un artículo, contáctenos lo más pronto posible con lo siguiente:

- Número de pedido
- Artículo(s) faltante(s)

Nos encargaremos de resolver el incoveniente lo más rápido posible.

No realizamos ningún tipo de cambio o devolución a prendas que estuvieron que muestran signos de uso. Es preferible que puedas ver con detenimiento nuestra tabla de medidas y te recomendamos que en casa con una cinta métrica puedas medir uno de tus polos y comparar esas medidas con las nuestras para así poder encontrar tu talla ideal. Únicamente realizamos cambio si es que la prenda tiene alguna falla de fabricación.